辛巴小杨哥“互撕”背后的流量之困
编辑：admin 日期：2024-09-14 12:45:06 / 人气：
而根据第三方数据平台显示，此次当事品牌“蟹太太”8月份在抖音的月销售额已超过2亿元，尤其在8月下旬，其单天销售额有多天达到2500万元，甚至8月22日单天销售额就已经接近1亿元。
有行业专家表示，这场大战的背后，揭露了电商直播带货与品牌商的利益纠葛以及平台之间的流量斗争进入了存量时代。
01 因大闸蟹价格起争执
回顾事件起因：在8月31日的一场直播中，辛巴上架了一款238元的“蟹太太”蟹卡礼盒，包括4两的公蟹4只和3两的母蟹4只，且 “拍三送一”，并额外赠送6瓶冰红茶。
同一品牌的大闸蟹此前在小杨哥直播间售卖，产品价格则是298元，包含3两的公蟹4只、2两的母蟹4只，且购买第二件商品可享0元优惠，另外还有其他常规赠品。
辛巴表示由于自己与“蟹太太”合作时间较早，所以价格更加便宜。其实根据两方叠加的各种优惠，结合消费者的偏好和预算，两者的优惠差别并不大。
就在辛巴粉丝要求增加库存之际，此时的购物链接却被人举报，已售空的大闸蟹无法继续上链接补货，辛巴直播中当场发飙，怒指其他主播捡现成。
尽管并未直接点名其他主播是谁，但其提到的“一亿粉丝”“国际公司”等标签无疑让人联想到抖音的带货主播“疯狂小杨哥”。两家由此拉开了“互撕”大幕......
02 辛巴步步紧逼
9月1日，小杨哥旗下 MCN 公司 “三只羊” 联合创始人卢文庆、CEO 杜刚连夜直播回怼，控诉辛巴蹭热度、蹭流量无底线。
9月2日，辛巴再度直播持续开炮，直接点出小杨哥的直播间无售后、无质检、无担责态度，并将矛头直指三只羊在产品出问题后就躲避停播，其中包括梅菜扣肉及茅台酒等。
9月3日，卢文庆关闭了社交账号内容，小杨哥仅在直播当天表示“好企业哪有天天吵架的，请静观其变。”对于辛巴此前提出的梅菜扣肉等产品质量和售后问题，卢文庆于4日回应称“事件发生后，调查结果出来前，公司积极应对做出了退款处理，包括但不仅限于退一赔三，三只羊建立了300多人的售后团队，保障客服数量回应机制，尽量满足客户的诉求。”
面对三只羊的回应，辛巴表现更为激进，9月4日晚也发文称，“已通知公司全部渠道，主播今年禁止售卖大闸蟹。近期我不会开播卖货，更不会卖大闸蟹，旗下渠道以及主播也不会卖，旗下主播不可拿这个话题做流量销售任何产品。”
9月5日，辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图，将此次“互撕”再次推向高潮。据他表示，如果三只羊不对消费者进行赔付，辛选将替三只羊赔付消费者。
面对辛巴的强势举措，9月7日晚，小杨哥在直播过程中一度哽咽落泪，表示“有问题一定负责到底”。
9月11日晚8点，本该是辛巴此前预告的直播：将在这场直播中带着1亿元现金替三只羊对消费者进行赔付。但当晚却迟迟没有开播。同时，辛巴快手个人账号页面显示，该账号直播功能已被封禁。快手官方账号对此称，“已经在处理这个问题。”
当日晚10点多，有多名网友在辛巴账号最新视频的评论区中发布与辛选客服对话的截图。截图显示，当消费者发送“梅菜扣肉”等关键词后，辛选客服回复将提供“行业慰问金”。
这场直播界的“互撕战”并没有偃旗息鼓之势，但作为旁观者的我们已从中看到了直播带货行业日益加剧的竞争乱象。
03 过往带货翻车史，折射行业乱象
根据《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》，涉及虚假宣传的舆情数据占比高达38.97%，在其分析的17位头部主播中，涉及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%；其次是疯狂小杨哥，占比31.3%；香菇来了占比8.59%，排名第三；贾乃亮和辛巴占比分别为4.86%和4.64%，位列四、五位。
可见，本次“互撕”的两大主播也都有过不少翻车经历。辛巴著名的“假燕窝”事件就曾好几天霸榜热搜。
2020年11月，辛巴售卖一款名为“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”，有网友爆料全是糖水，被质疑为假货。辛巴起初否认，在直播现场打开燕窝用筛网证实固形物含量。
“职业打假人” 王海随后将辛巴销售的燕窝送检，检测报告显示该产品蔗糖含量 4.8%，成分表中碳水化合物为 5%，确认该产品就是糖水。
事件发酵后，11月27日，辛巴发布道歉声明，承认辛选主播 “时大漂亮”存在夸大宣传内容，提出先行赔付方案，召回辛选直播间所售产品，退一赔三。
广州、厦门两地市场监管部门也介入调查，最终辛巴被罚款90万元，旗下公司广州和翊电子商务有限公司、燕窝品牌方广州融昱贸易有限公司一起被罚290万元。此外，辛巴个人账号被快手官方封停60天，辛巴家族等27名电商主播账号被封停15天。
而小杨哥的三只羊被关注的带货问题似乎更多。
2023年11月，“职业打假人”王海指出小杨哥销售的“鲜多裕”牛肉卷并非宣称的“原切”牛羊肉，而是合成拼接肉，武汉市青山区市场监督管理局对生产商“鲜多裕”进行了50万元的罚款，并责令立即改正违法行为。
2024年央视3·15晚会曝光的槽头肉事件，相关部门针对安徽厨先生食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、阜阳市春天食品有限公司用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉等问题和违法违规行为，做出给予警告、吊销食品生产许可证，分别罚款420万元、573.4万元、293.76余万元，3家公司还被列入严重违法失信名单。
第二日，还是那位“打假人”王海发布微博称 “疯狂小杨哥” 直播间曾销售安徽东辉食品生产的 “御徽缘梅菜扣肉”。有网友反映小杨哥直播间该商品已售罄或失效。
3月20日晚，小杨哥现身直播间，当被粉丝问及该事件时，小杨哥表示：公司已回应，不会逃避，以当地相关部门认定结果为准，现在先行给大家垫付，在全额退款基础上依据相关法律法规售后。
时过半年，截至9月5日，《正在新闻》报道称，合肥市高新区市场监督管理局工作人员表示，目前三只羊并没有受到处罚，主要原因是三只羊只是广告发布者。根据相关法律法规，“槽头肉事件”只能追究三只羊广告宣传层面的责任，但也没有掌握到其虚假宣传的事实。
除了以上两大翻车史，根据天眼查整理的公开资料显示，近两年小杨哥带货翻车不下5次，多数事件并没有回应，也没有做出相应退款，详情如下图：
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