网红与流量，城市文旅发展的双刃剑
编辑：admin 日期：2024-06-01 17:24:18 / 人气：
莫让流量主导经济
张 铮
城市文旅、消费经济发展，借力网红就一定能“卷”成功吗？答案是否定的。网红效应能够迅速吸引大量消费者的关注，为城市的文旅和消费经济带来短期的流量和高关注度。然而，这种“瞬时流量”并不等同于长期的成功。关键在于能否将这种关注转化为持续的消费者忠诚度和市场竞争力。更进一步，过度的“流量焦虑”或导致地方政府掌握的公共资源错配。文旅企业从业者在追求流量的时候，如忽视产品品质的重要性，也会带来企业发展的“偏心病”。这些问题对文旅行业的健康发展都会造成负面影响。
从拉动城市文旅消费的角度来看，真正的、可持续的成功有赖于产品品质，打造服务能力、接待水准和城市治理能力的协同。政府应该在维护健康、有序的市场环境上多下功夫，市场主体应该在打磨、提高产品和服务质量上有匠心，只有这样，才能让“网红效应”带来的游客感受到“货真价实”，才能揽住游客的真心。
在平台媒体上，也要深入思考如何促进“网红经济”的健康发展，以高水平治理促进平台内容的高质量发展。应该用算法和商业模式的改善鼓励和支持那些专注于内容创作、不以单纯引流为目的的创作者，让优质创作者脱颖而出。应该对自媒体“网红”进行分类治理，将“卖内容”与“带货品”的不同商业模式进行清晰划分，并对不同类型的内容创作者进行分类标示，给予用户更大的内容选择的能动性。
网络直播给我们展现了世界的丰富多彩，自媒体内容创作让我们感受了亿万人的创作才华，它们都还将是继续存在的内容形态，并仍将是我们内容消费的主要形式之一。
在流量数据成为社会经济的生产要素后，公众舆论关于“网红”的贬义已逐渐褪去，成为一个个吸引流量数据流向的客观存在。但是，我们不能让“流量”主导“经济”，而是让流量为经济社会发展服务，成为促进创新、提升内容质量、增强社会连接的正面资源。（作者是清华大学新闻与传播学院副院长，本报记者李萌采访整理）
先了解城市的“性格”
卜彦芳
很多时候，来自网络的巨大流量将城市的独特魅力生动展现，吸引全国乃至全球观众目光的同时，更有效激发潜在消费能量，为城市的经济发展注入新的活力。
需要关注的是，网红流量须有界。在当前的网络时代，网红流量的边界问题值得我们深思。一些网红为了追求流量和关注度，往往不惜挑战道德的底线，甚至忽视了自身所承担的社会责任。对于城市的文化和形象来说，如以追求流量作为唯一尺度而忽视了客观传播规律时，无疑将对城市美誉度形成“反噬”。
网络流量与城市文旅如何有效结合？平台与城市管理者又当如何引导规范？可考虑以下几个方面：
第一，城市在传播层面的策略应当注重城市定位和传播话题的契合度。每一个城市都有其独特的“性格”与“精神”，这些特质往往源自于城市深厚的文化底蕴或历史传承。因此，如何借助网络博主的话题和镜头，恰当地、有效地对外展示城市的独特魅力，已经成为我们这个时代所面临的新课题。这需要城市管理者具有前瞻性的思维，能够洞察时代潮流，把握公众需求，创新传播方式，打造独特的城市品牌。
第二，城市需要不断完善与其文旅发展相配套的各种设施和服务。这包括但不限于基础设施建设、产品设计、接待服务等。文旅消费的带动是一项系统工程，当流量如潮水般涌来时，城市如何完善配套，以迎接海量的关注和游客，这不仅考验着城市管理者的智慧，更考验他们的协作能力。
第三，应明确“有所为有所不为”的原则。平台监管层面，不应一味推崇“流量至上”，应对用户发布的产品加强关注和监测，一旦发现媚俗、负能量等现象，及时采取措施予以纠正。城市管理层面，应具备新闻传播中的“议程设置”能力与意识，不能被瞬息万变的流量所左右。
第四，提升网红的素养和社会责任感至关重要。直播作为一种新兴的传播媒介，其本身具有巨大的传播能量。网红们应当积极发挥这一优势，传播正能量，同时也应秉持正确的价值观和责任感，引导公众形成健康、积极的社会风尚。（作者是中国传媒大学经济与管理学院教授、博士生导师，本报记者崔瑾玥采访整理）
压实平台三大责任
洪 勇
近年来，网红涌入目的地、带火当地文旅产业发展的案例层出不穷，这揭示了网红经济背后巨大的流量和潜在收益。但与此同时，我们也须关注到流量的短期性和两面性。过度依赖网红和其带来的流量经济，不仅存在公众注意力和游客兴趣快速转移的可能性，对一些城市目的地来说，网红的无序涌入又或将带来一些不可预判的风险。
应如何解决目前网络涌现的乱象，推动城市文旅走向长期的、可持续的增长？城市管理者应在短期成功和长期价值之间找寻平衡点，通过规范管理、加强监控、多元发展和教育引导，确保网红经济能为城市带来长期的、健康的、可持续的发展动力。具体可包括如下措施：
首先，要制定明确的管理规定。针对网红直播活动，城市管理者应确保参与者的行为规范和其发布内容的合规健康。可以通过加强审核、建立黑名单机制等方式，对不良行为进行有效约束。
其次，要加强公共场所的管理和监控。对于热门网红打卡地，管理者应加强巡逻和监控，及时处理不文明行为，维护公共秩序。
第三，城市可以借助网红经济，但不应依赖单一手段。在引入网红流量的同时，应注重提升自身的文化旅游资源和服务水平，打造多元化的吸引力。也可考虑通过举办文化活动、发展特色旅游项目，增强城市的持久吸引力。
最后，城市管理者应注重引导和教育。通过媒体宣传、社区活动等方式，向市民和游客传递文明旅游、理性消费的观念，营造良好的社会氛围。
与此同时，短视频和直播平台以多元化的内容生态、快速实时的传播速度为核心竞争力，已成为现代社会传播不可或缺的工具之一，它们的影响力贯穿社会的各个层面。对此，压实平台主体责任也成为不容忽视的重点。笔者认为，应推动平台落实如下责任：
第一，内容监管责任。平台需要对上传的内容进行监管，防止出现如低俗、黄暴、虚假等违规内容。
第二，用户行为引导的责任。短视频平台有责任引导用户行为，促进健康、积极的网络文化，避免出现低俗、庸俗、媚俗等内容。平台应当通过建立合理的内容推荐机制和用户行为规范，引导网红和用户传播正能量。
第三，监管机制建设的责任。平台需要建立健全的监管机制，包括技术鉴定和判别方法，以及版权投诉处理机制，确保能够及时发现并处理违法违规线索。
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